BTS MCO
Informations utiles
Durée de la formation : 2 ans
Nature de la formation : diplôme national ou diplôme d'état
14 à 16 semaines de stage en France ou à l’étranger (dont 4 semaines consécutives en 1re année)
Durée de la formation : 2 ans
Nature de la formation : diplôme national ou diplôme d'état 100% en ligne
14 à 16 semaines de stage en France ou à l’étranger (dont 4 semaines consécutives en 1re année)
Objectifs formation
Ce BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme les étudiants à devenir des managers compétents dans le secteur du commerce. Ils apprennent à gérer et à développer une unité commerciale, en se concentrant sur la relation client, l’animation de l’offre, et la gestion des ventes. La formation couvre également des compétences en management d’équipe, permettant aux étudiants de superviser des employés et de promouvoir un environnement de travail efficace.
Les élèves sont formés pour optimiser l’accueil et le service au client, tout en maîtrisant les outils numériques essentiels pour la gestion commerciale moderne. Ils acquièrent des compétences en marketing pour analyser et répondre aux besoins du marché, en mettant en œuvre des stratégies de vente adaptatives.
Tout au long de leur parcours, les étudiants développent une approche stratégique et opérationnelle du commerce, améliorant leur capacité à prendre des décisions efficaces. Ils apprennent à évaluer les performances commerciales, à optimiser les processus de vente et à innover dans leur approche du management commercial.
Programme
Le programme du BTS MCO comprend un ensemble de disciplines fondamentales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Entrepreneuriat
- Parcours de professionnalisation à l’étranger
Quelles sont les modalités d’évaluation ?
- Examen blanc
- Dossiers et projets à rendre tout au long de la formation.
- L’examen final en fin de 2ème année.
- Évaluation continue à travers la plateforme en ligne
- Préparation à l'examen final pour l'obtention du diplôme en candidature libre
Accès à la formation
Ce BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) se réalise habituellement en deux ans après le baccalauréat, mais il est aussi accessible en un an pour les individus ayant déjà un niveau avancé, comme un autre BTS, un DUT, ou après une première année de licence. Les étudiants peuvent choisir de suivre cette formation sous le statut étudiant ou en alternance.
Les inscriptions sont ouvertes tout au long de l’année et la formation est également disponible à distance pour les adultes, avec une durée flexible pouvant varier de 6 à 12 mois. Il n’y a pas de prérequis spécifique pour s’engager dans ce BTS, ce qui en fait une option idéale pour ceux qui envisagent une reconversion professionnelle ou souhaitent développer des compétences en gestion commerciale et en management.
Poursuite d’étude
Le détenteur d’un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) avec un dossier solide peut envisager de continuer ses études dans une licence d’économie et/ou de gestion, ou dans une licence professionnelle axée sur la commercialisation de produits et services, ou encore le management des activités commerciales. Ces formations sont proposées au sein des universités ou dans les Instituts d’Administration des Entreprises (IAE), qui sont des écoles universitaires spécialisées en management. En outre, l’étudiant a la possibilité d’intégrer une école de commerce, soit par les admissions parallèles, soit via un concours. Il peut également opter pour une classe préparatoire ATS économie-gestion pour se préparer à ces concours.
La suite de la formation
- Licence professionnelle en gestion de la relation client
- Licence professionnelle en management des organisations
- Licence en marketing et vente
- Master en management stratégique
- Master en marketing digital
- Master en commerce international
- École supérieure de commerce (via admissions parallèles)
- Classe préparatoire ATS pour préparer les concours d’écoles de commerce
Métiers :
- Responsable commercial
- Manager de rayon
- Chef de secteur
- Responsable de clientèle
- Chef de produit marketing
- Conseiller en stratégie commerciale
- Entrepreneur dans le secteur du commerce
- Consultant en management et stratégie d’entreprise
- Responsable e-commerce
- Spécialiste en développement de réseau commercial
Compétences développées
Durant la formation du BTS MCO, vous développerez un ensemble de compétences professionnelles réparties en plusieurs domaines :
Gestion commerciale
- Suivi et gestion des stocks, optimisation des flux de produits, application des normes de sécurité et d’hygiène dans le commerce.
Techniques de vente
- Préparation et présentation des produits pour maximiser l’attractivité commerciale, techniques de vente adaptées à divers types de produits, y compris les promotions et les ventes croisées.
Organisation et management
- Organisation efficace de l’espace de vente, gestion du temps et planification des activités commerciales, leadership dans la gestion d’équipe.
Communication et relation client
- Techniques de communication avancées pour améliorer l’expérience client, gestion des réclamations, fidélisation de la clientèle.
Analyse commerciale
- Évaluation des performances commerciales, analyse des tendances de vente, ajustement des stratégies en fonction des objectifs commerciaux.
Points forts de la formation :
- Pédagogie immersive : Formation intensive avec des ateliers pratiques en environnement réel de vente, simulant les défis du marché actuel.
- Expertise professionnelle : Interventions de professionnels du secteur commercial, partage d’expérience et de meilleures pratiques.
- Alternance enrichissante : Possibilité de suivre la formation en alternance, permettant aux étudiants de gagner de l’expérience tout en étudiant.
- Programme diversifié : Cours couvrant des sujets variés comme le marketing digital, la gestion de la relation client, le droit commercial, préparant les étudiants à une carrière polyvalente.
- Certification reconnue : reconnue nationalement et apprécié dans le secteur du commerce. Haut taux de réussite attestant de la qualité de la formation.
- Satisfaction élevée : Excellents retours des étudiants sur la qualité de la formation, l’accompagnement pédagogique et les débouchés professionnels.
- Flexibilité et accessibilité avec les plateforme en ligne disponible en continu
- Coaching personnalisé et assistance tout au long de la formation
- Conventions de stages et garantie "Diplômé ou Remboursé"
Formations similaires
BTS MCO : La Formation d’Excellence en Management Commercial
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation professionnalisante en deux ans qui prépare aux métiers du commerce et de la gestion de la relation client. Accessible en formation initiale ou en alternance, ce cursus combine théorie et pratique pour développer des compétences commerciales et managériales indispensables dans un environnement économique en constante évolution. La formation permet d’acquérir une expertise opérationnelle solide et offre une vision stratégique du management, essentielle pour répondre aux exigences des entreprises modernes.
Compétences et Atouts de la Formation
Le BTS MCO propose un programme complet qui permet de maîtriser l’ensemble des techniques du management commercial. La formation met l’accent sur la gestion d’équipe, la coordination des opérations commerciales et l’analyse des tendances du marché. Elle développe les compétences en négociation, en marketing et en communication afin d’optimiser l’expérience client et la performance des points de vente. Les modules théoriques sont complétés par des projets pratiques et des mises en situation réelles, offrant ainsi une immersion concrète dans le monde du commerce. Ce cursus favorise l’acquisition d’un savoir-faire polyvalent, indispensable pour évoluer dans des environnements concurrentiels et exigeants.
Débouchés et Perspectives d’Avenir
Le BTS MCO ouvre de nombreuses perspectives professionnelles dans le secteur de la vente, de la distribution et du management commercial. Les diplômés peuvent prétendre à des postes variés tels que responsable de magasin, chef de secteur, chargé de clientèle ou conseiller en gestion commerciale. Cette formation constitue également une excellente porte d’entrée vers des études supérieures, notamment vers des licences professionnelles ou des formations en management et en marketing, permettant ainsi une évolution continue de carrière. En se spécialisant dans le management commercial et la relation client, les futurs professionnels bénéficient d’un marché de l’emploi dynamique, où leur polyvalence et leur capacité d’adaptation sont particulièrement recherchées.